产品生命周期能利用crm客户关系管理系统管理吗
2016-04-23 09:19 来源:未知

产品生命周期中,每一个阶段crm客户关系管理系统的管理,都是需要做到位的,在很多企业严重,产品生命周期本身就是客户生命周期,企业在对于客户管理的过程中,就是促进产品生命周期发展的,客户的首次购买、回购、产品的使用情况也影响着产品生命周期息息相关。
用户是会参与到产品生命周期中的,在研发期当中,以往客户对于产品的评价和建议,就是产品改良中应该注意的,对于产品的研发是有指导意义的;在产品测试期,忠实客户可以获得内测产品,对于产品的问题进行总结,同时也可以在产品推广中带来支持,让忠实粉丝将产品发布在微信、微博、论坛等等渠道,前期的宣传就有了更多的途径;正式销售时期,对于新客户进行挖掘,对于老客户进行推广,产品品质可靠,服务优质的前提下,让产品使用和回购变得简单;销售结束之后,需要对于用户的使用情况进行收集,对于不满意客户提供售后,直到产品应用获得全方位保障。中,对于产品的不通生命周期都是可以进行全方位的管理的。
其实产品生命周期中,不同阶段真正发挥作用的不同客户群体,在整个生命周期中,想要将整体营销做到位,就需要全面分析,抓住不同客户进行营销。然而最重要的是在产品销售之后,服务的体验是需要从各个方面凸显出来的,真正的管理效果的实现也是如此。  
运用专门的,对于产品的生命周期进行管理的过程中,其实也是对于客户关系进行管理,让老客户的粘性更高,让新客户的满意度提升,让企业可以抓住更多的客户。

责任编辑:站长的自我修养 

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